Palmito Incomível

Question

Em 09/02 Compramos um Palmito Gourmet de 300g, vidro pequeno, por R$. 18,50. A compra foi feita em uma loja de cereais, no Tatuapé, São Paulo. Porém, no mesmo dia, ao abrirmos o vidro, os palmitos estavam extremamente duros e não dava nem pra cortar com faca de serra. Comunicamos com o contato de WhatsApp e falamos com a Srta. Gloria, enviamos inclusive um vídeo mostrando a impossibilidade de cortar o palmito. Porém, a Stra. Gloria não deu nenhuma solução, nem mesmo de reposição do produto. Sendo assim, estamos decepcionados com a empresa, seja no momento da compra, seja no pós-venda. Produto ruim, duro, sem qualidade, e pior, sem respaldo da empresa para reparar o prejuízo ou ao menos repor o produto. Não recomendo. Nos tempos que vivemos o alimento é primordial para suprir nossas necessidades básicas, e infelizmente nos deparamos com hipóteses como estas. Lamentável!