Pães sem glúten entregues danificados impossibilitando o consumo.

Olá, Letícia, bom dia! Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por ter nos contado o que aconteceu. Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência. Esse não é o padrão que buscamos oferecer e levamos esse tipo de relato muito a sério.

Para que possamos encaminhar o caso ao nosso time de qualidade e analisar com cuidado, você poderia, por gentileza, nos informar o lote, a data de validade do produto e onde ele foi adquirido?
Também tentamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para facilitar a conversa. Se preferir, pode nos enviar essas informações por lá ou por aqui mesmo, como for mais confortável para você.

Gostaríamos também de saber se você aceita receber a reposição do produto, com outro lote e validade. Se preferir, podemos enviar outro sabor de pão, como o de mandioquinha, inhame ou batata-doce.

Ficamos à disposição para te ajudar no que for preciso e aguardamos seu retorno para podermos resolver isso da melhor forma possível. Obrigada novamente por nos avisar.