Pão de forma com perfume..
Resolvido
Jundiaí - SP
08/12/2025 às 07:51
ID: 234023647
Porque o pão de forma de vocês tem gosto de perfume?
Já comprei vários sabores e em várias lojas diferentes, mas todos têm o mesmo sabor de perfume, é impossível de comer.
Infelizmente a gente paga caro em um produto por ser sem glúten e é incomestivel.
Já tentei até fazer torrada com o pão de forma, para ver se o sabor de perfume sai, mas é impossível de comer.
Infelizmente gastei o dinheiro que não podia neste produto caro.
Não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:07
Olá, Emília!
Aqui é a Giovana, da Grani Amici.
Sentimos muito pela experiência que você teve com o nosso pão de forma. Sabemos como é frustrante investir em um produto e sentir que o sabor não corresponde ao esperado. Você fez muito bem em nos procurar, e agradecemos por nos dar a oportunidade de entender o que aconteceu.
Assim que recebemos o seu relato, conversamos com o time responsável pelo desenvolvimento dos produtos para trazer uma explicação precisa. Podemos confirmar que não utilizamos aromatizantes ou ingredientes que lembrem perfume nos pães. O sabor ou aroma mais marcante que você percebeu pode estar relacionado às características naturais das farinhas utilizadas, que são próprias da formulação.
Queremos muito que você tenha uma boa experiência com a Grani. Por isso, gostaríamos de enviar um novo produto, à sua escolha, sem custo, para que você possa experimentar outra opção do nosso portfólio com mais satisfação.
É só me informar qual produto você prefere e o endereço para envio.
Estou à disposição para te ajudar com todo carinho.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 19:16
Foram muito atenciosos e contornaram toda a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10