Pão sem glúten com cheiro e gosto alterados
Respondida
Cambé - PR
29/07/2025 às 09:33
ID: 223223229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdoro o pão sem gluten da marca e compro com frequência o de inhame. Ocorre que, dessa vez, o pão apresenta cheiro o gosto diferente do tradicional. Resolvi suspender o consumo por não estar nos padrões de sempre.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 16:42
Boa tarde Marcelle, tudo bem?
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela experiência que você teve com o nosso pão de inhame. Sabemos o quanto é importante manter a qualidade e o sabor de sempre, principalmente para quem consome nossos produtos com frequência e já confia na marca.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e solicitar algumas informações. Com esses dados, vamos poder investigar o caso e tomar as medidas necessárias para reparar o transtorno da melhor forma possível.
A Grani Amici valoriza muito cada cliente, e situações assim nos ajudam a melhorar constantemente. Agradecemos por ter compartilhado seu relato e por nos dar a oportunidade de resolver isso com o cuidado e atenção que você merece.
Atenciosamente,
Victoria
Grani Amici