EMPRESA QUE NÃO CUMPRE O COMBINADO
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2018 às 12:05
ID: 40993099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei esta empresa através do meu arquiteto que combinou que o polimento da pia da suíte que já havia sido feito por uma empresa e que riscou um pouco em razão das obras no banheiro estaria incluso no pacote de polimento do piso do hall do elevador e mais uma pequena área que no total não ultrapassa 8 metro quadrados, para isso foi combinado o valor de ******* reais, após executarem o serviço na pia e que não ficou a contento me cobraram mais ******* reais para o polimento da pia da suíte que já estava incluso no pacote, alegando que tiveram mais trabalho, mas combinado é combinado e disse que só pagaria os ******* reais e agora estão me cobrando ******* reais e até me protestaram, tomem cuidado para que não sejam vítimas de mal profissionais
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Resposta da empresa
14/12/2018 às 13:25
BOM DIA. O SR FÁBIO ESTÁ EQUIVOCADO, MAS NÃO O CULPAMOS, POIS ELE FOI MAL ASSESSORADO, O SERVIÇO FOI FECHADO SOMENTE O PISO, O QUE FOI FINALIZADO COM ÊXITO. TEMOS TODOS OS E-MAILS, INCLUSIVE O QUE A ARQUITETA CAROL, NOS SOLICITOU DAR UMA JEITINHO NA PIA, E NOS PRONTIFICAMOS A ATENDÊ-LO, O FUNCIONÁRIO FOI E FEZ O QUE NOS FOI SOLICITADO. O CLIENTE NÃO FICOU CONTENTE, ENTÃO PARA PÔDER FAZER O SERVIÇO CORRETO, SERIA O POLIMENTO PADRÃO, O QUE NÃO COBRAMOS, SOMENTE A DIÁRIA, FEITO O POLIMENTO COM EXCELÊNCIA. O VALOR CORRETO DO PISO É R$ *******,00, O QUE NÃO FOI FEITO E R$ *******,00 É REFERENTE Á DIÁRIA DO POLIMENTO DA PIA, POIS O JEITINHO SOLICITADO PELA ARQUITETA, NÃO TIROU OS DEFEITOS DA PEDRA. SOMOS UMA EMPRESA IDÔNIA E PREZAMOS SEMPRE PELO SERVIÇO COM EXCELÊNCIA E SATISFAÇÃO DO CLIENTE. É NECESSÁRIO VERIFICAR AS INFORMAÇÕES ANTES DE EXPOR ALGUÉM. TEMOS TODOS OS E-MAILS E FOTOS. PODEMOS ENVIÁ-LOS. ATT. GRANI FERRAZ TRATAMANTO DE PISOS.