Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/12/2020 às 07:44

ID: 116884821

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Empresa descarta lixo da raspagem dos tacos na rua (tenho vídeo para provar). Combinaram de voltar para cobrir os defeitos que deixaram, nunca apareceram. O serviço ficou a desejar, muitas marcas no piso, muitas falhas.

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Resposta da empresa

21/12/2020 às 18:40

Boa tarde. A cliente está equivocada em relação ao lixo, pois o nosso lixo, foi descartado junto de uma montanha de lixo, onde o serviço coletor deste serviço, passaria no local p/ retirar outros já no local. Quanto ao serviço executado, a cliente reclamou de uma peça que parecia querer levantar, e tentamos marcar um dia, onde a mesma não podia, já em relação á marcas e falhas, estas devem ter sido deixadas por outros profissionais, inclusive voltamos p/ arrumar coisas que nem do nosso trabalho, que foi danificado por outros serviços feitos no local.

Réplica do consumidor

21/12/2020 às 21:03

É uma pena tudo isso. Vocês colocaram o lixo dentro do carro, como se fossem descartar em local adequado, pois não é lixo comum. Quando não me viram mais, tiraram o lixo e descartaram na árvore do meu vizinho. Eu tenho o vídeo inteiro para provar o que eu estou dizendo. O trabalho mal feito foi realizado por funcionários da sua própria empresa. Eu pedi para vcs refazerem o serviço e ficaram de me avisar. Tenho todas as conversas salvas para provar o que estou dizendo. Eu sei que vcs não vão voltar e refazer os buracos que deixaram e eu nem quero que vcs entrem mais aqui. Eu quero é que vcs melhorem o serviço prestado e descartem o lixo da raspagem em lugar adequado.

Réplica da empresa

22/12/2020 às 08:46

Bom dia!!! Realmente é um desgaste desnecessário, em todos os momentos atendemos a cliente, nunca deixamos de respondê-la, e repetindo tentamos agendar e a mesma não podia, ainda bem que temos todas as mensagens, fotos, tudo registrado. Estamos a disposição p/ atendê-la sim.