Aspecto estranho *****

Question

Fiz recentemente essa semana na terça-feira compra no atacadista Spani Atibaia de 4 cartelas de ovos brancos *****. Ao consumir dessa aquisição percebemos as primeiras unidades in natura usados estavam com aspecto muito estranho inclusive com pigmento vermelho no meio da gema o que segundo informações sugere o seguinte:
Mancha vermelha na gema do ovo é um ponto de sangue. Ela ocorre devido ao rompimento de pequenos vasos sanguíneos nos ovários ou no oviduto da galinha durante o processo de formação do ovo.

Atenção: Embora manchas vermelhas ou marrons isoladas sejam normais, se a clara do ovo apresentar uma coloração rosada, esverdeada ou avermelhada difusa, isso pode indicar contaminação bacteriana (Pseudomonas), e o ovo deve ser descartado.

Solicito posicionamento da empresa visto ser questão grave relacionado a saúde alimentar podendo gerar sérios problemas a saúde humana.

Accepted Answer

Olá Sr José Ricardo, tudo bem?

Lamentamos sinceramente o ocorrido com o produto adquirido.

Prezamos pela qualidade e segurança dos produtos oferecidos aos nossos clientes, e situações como essa são tratadas com total seriedade e atenção. Informamos que já entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o caso e dar continuidade à tratativa da melhor forma possível.

Reforçamos que seu relato é muito importante para nossos processos de verificação junto aos fornecedores e controle de qualidade, visando garantir a segurança alimentar e a satisfação de todos os consumidores.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.

Aspecto estranho *****

Resposta da empresa

Réplica do consumidor