envio de titulo para protesto após proposta e pagamento de duplicata

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

12/01/2024 às 14:28

ID: 180313899

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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recebi mensagem alertando sobre o pagamento de uma duplicata no valor de R$ *******,00, e segundo acordado a atualiozação do valor para pagamento naquela data para que fosse evitado o envio do titulo ao cartorio para protesto, pagamento devidamente efetuado, ocorre que dias após o pagamento do titulo recebemos o apontamento de protesto do mesmo, nessa ocasião entrei em contato com a empresa, relatei o acontecido e me foi informado que seria enviado ao cartório o cancelamento do protesto.
acontece que na data de ontem, após ir ao banco descobri que o titulo foi protestado e ainda permanece tal protesto, fato que tem causado problemas de credito junto ao meu banco
em contato mais uma fez com a empresa depois de explicar todo acontecido, me foi encaminhada uma carta de auniecia para baixa do protesto, que teroricamente deveria ter sido cancelado a epoca, pois o pagamento do mesmo com os devidos acrescimos para que o mesmo não fosse encaminhado para protesto foi efetuado, agora a empresa por não comprir com o cobinado de não enviar para proteste se nega a pagar a taxa de baixa do mesmo.
uma falta total de consideração

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Consideração final do consumidor

01/07/2024 às 12:06

Péssimo atendimento ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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