Ovos Estragados, não efetuaram a troca, mais de 1 mês sem solução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/12/2020 às 15:23

ID: 116216423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de 4 bandejas (30 unidades cada) de ovos da marca Loyola, no Atacadão Dia a Dia (localizado no SIA, Brasília-DF) em 3/11/*******. Ao chegar em casa percebi que estavam estragados (todos os ovos, conforme as imagens enviadas para o SAC da empresa). Realizei o contato com o SAC da empresa LOYOLA em 4/11/******* (Protocolo*******), mandei fotos e etc. (inclusive ao buscar na redes sociais do Atacadão Dia a Dia encontrei outras reclamações de clientes que tiveram problema de ovos estragados da marca Loyola).
A empresa solicitou os meus dados para substituir o produto, ocorre que já se passou mais de 1 mês e não recebi o produto, realizei novo contato com a empresa solicitando informações e não obtive sucesso.

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Consideração final do consumidor

20/07/2021 às 18:42

Demorou mas foi resolvido, atendimento pelo telefone do SAC que possibilitou a resolução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8