Não recebi as sementes da árvore milagrosa

Todas as pessoas que fizeram depósitos e informaram a data e valor depositado receberam as plantas.



Não recebemos nenhum e-mail em nome de LIGIA Y. OKAMOTO informando o depósito, data e valor, para que pudéssemos confirma-lo e despachar as plantas. Infelizmente este é um fato comum. Isso só complica nossos atendimentos porque fica difícil confirmar quem de fato depositou. Veja abaixo, um caso similar, do dia 16/12/*******, que só foi comunicado agora. Assim fica difícil cumprir nossa campanha de doação das plantas. Você não ajudou em nada demorando para comunicar. Faça sua parte. Infoerme data e valor para confirmação do depósito, que enviaremos as plantas imediatamente.



De: Laurita Casagrande [mailto:*******]

Enviada em: terça-feira, 18 de março de ******* 14:51

Para: *******

Assunto: Sementes de Moringa Oleifeira



Boa tarde,



Em 16/12/******* efetuei um depósito no valor de R$ 43,30 (transferência bancária do Banco do Brasil para sua conta no Banco do Brasil) pára aquisição de sementes de moringa oleifeira. Esqueci de fazer o e-mail confirmando o depósito e informando os dados para remessa de sementes.



Caso ainda seja possível a remessa, favor enviar para:



Laurita Alves Luz Casagrande

*******

************** - Bairro Caiçaras (Vila Amaral)

Belo Horizonte (MG).



Caso negativo, me retornar e informar como ter de volta a importância depositada.



Desde já obrigada,



Laurita

Logo após a resposta da empresa(dia 29/03/*******), enviei um réplica com a data e o valor do depósito (10/01/******* e o valor de R$17,80) efetuado para receber as sementes da Moringa Oleifera e até o presente momento não obtive nenhuma resposta.

Enviei vários e-mails para a empresa comunicando o depósito efetuado e nunca responderam e me deram nenhuma satisfação.

Obrigada,Lígia

da ao reclamar em uum órgão publico,

Réplica da Empresa
Sábado, 19 de Abril de ******* - 22:56
da ao reclamar em uum órgão publico,

Isso quer dizer que vocês não vão enviar as sementes?

Sua reclamação em um órgão público, sem ter e

ntrado em contato diretamente conosco foi de uma total falta de educação.



Você comunicou, agora, o deposito feito, mas pelo jeito acha que somos adivinhos. Como enviarmos se não temos seu endereço???????? Ou seja, continua sem atender as nossas orientações para receber as plantas e ainda reclama.



Pela sua atitude deveríamos cancvelar a doação, já

Pela sua atitude seria razoavel cancelarmos a doação das plantas já que opo dinheiro depositado é só para pagar os correiso. Mas lhe damos três opções:



a) informe sua conta banco e agencia, que depositaremos o valor em devolução;

b )informe seu endereço para ser possível fazer o despacho. Não somos adivinhos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

c) retire ou determine alguém quer retire em nosso endereço, em Maringá, norte do Paraná, que no ato das retiradas, gratuita das plantas devolveremos o dinheiro que não mai será necessário para o despacho.



E num a outra ocasião, quando ocorrer com alguém um fato como este, de você esquecer de informar seus dados e valor do depósito, tenha uma atitude mais decente. Procure a solução com quem de direito e não com terceiros. Em mais de dez anos doando as plantas foi o ´primeiro caso de reclamação.



Não esqueça de fornecer o seu endereço, senão esse assunto vai continuar se alongando sem necessidade.

Enquanto não fornecer o endereço será impossível enviar as plantas. Se quiser o dinheiro de volta forneça dados de conta e banco.

Enviei 4 e-mails(2 no dia 10/01, 1 no dia 16/01 e 1 no dia 01/02), onde consta o meu endereço e a valor do depósito efetuado.
Como não recebi a resposta e nenhuma confirmação referente aos e-mails acima citados, resolvi postar no ReclameAqui.
Tenho plena consciência que é uma atitude generosa de vocês doarem as sementes, entretanto fiquei indignada por nunca terem respondido nenhum dos meus e-mails.
Podem doar as sementes para outras pessoas e se vocês quiserem devolver o dinheiro referente ao frete, o nº da agência e minha c/c, estão nos 2 primeiros e-mails que enviei p/ vocês e também na reclamação que realizei no dia 29/03/******* às 17:02hs, constam os dados referentes a minha conta bancária.

As plantas não serão enviadas, pois nunca forneceu o endereço. Depositamos o valor em sua conta no Banco do Brasil.