Granja São José

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Fortaleza - CE

08/12/2024 às 16:57

ID: 204023373

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Assunto: Reclamação sobre ovos em mau estado

Gostaria de registrar minha insatisfação com um problema ocorrido em relação aos ovos adquiridos de sua granja. Recentemente, comprei duas cartela de ovos com 30 unidades cada produzida por vocês, e ao abrir, constatei que vários estavam estragados, apresentando odor e aspecto claramente fora do padrão de consumo.

Essa situação é inadmissível, considerando que confiei na qualidade de seus produtos para o consumo de minha família. A ingestão de ovos em mau estado pode trazer sérios riscos à saúde, além de gerar prejuízos financeiros ao consumidor.

Peço que avaliem a situação e ofereçam uma solução para o problema, como a substituição dos ovos, reembolso ou outra medida que considerem justa. Solicito ainda que reforcem os cuidados com o controle de qualidade para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.

Aguardo retorno com urgência. Caso necessário, estou à disposição para fornecer mais detalhes sobre a compra.

Atenciosamente,
Fabiana
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