Reação alérgica ao Recovery Oil após uso e solicitação de suporte
Resolvido
Mossoró - RN
13/11/2025 às 11:13
ID: 231799337
Recovery Oil me deu reação alergica, recentemente comprei esse óleo que inclusive eu já tinha usado uma vez e gostei, só que dessa vez ele me deu coceira nas mãos, eu não usei outros produtos, apenas lavei meu cabelo como de costume e depois fui passar o óleo no cabelo já seco e senti minhas mãos coçarem e ficar meio vermelha, mesmo depois de lavar as mãos elas ainda coçavam por algumas horas, dias depois resolvi ultilizar de novo e deu a mesma reação, então vi que era o produto, não posso mais ultilizar pois pode fazer mal ao meu cabelo também, enfim, só queria um suporte pois gastei 100 reais no óleo e não vou poder usar, eu já suspendi o uso e minha pele está normal
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 12:30
Olá, Leticia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. O Recovery Oil é desenvolvido com ingredientes seguros e, até o momento, não temos registros de reações adversas relacionadas a este produto.
Não havíamos sido informados por você anteriormente sobre essa situação, mas agora que tomamos conhecimento, queremos oferecer todo o suporte necessário. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada.
Caso prefira agilizar, você pode nos enviar seus dados pelo e-mail ******* ou WhatsApp 11 9.**************. Estamos à disposição para garantir que sua experiência com a Grankéra seja positiva.
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 12:35
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9