DESCASO - GRAN LESTE ( RADIAL X CHEVROLET ) - RECALL CORREIA DENTADA
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 12:45
ID: 251845375
Venho por meio deste comunicar a minha insatisfação mediante ao Protocolo aberto no dia 16/06/2026 ( *****). Foi aberto um chamado com o meu problema junto a Gran Leste ( Radial Leste ) onde deixei meu carro na data de 01/06/2026 para um possível diagnóstico.
Uma vez que o mesmo apresentou problemas em 2025 e foi constatado pela própria Granleste o que problema era da Correia dentada a óleo. Foi feito o reparo e a troca na ocasião, e foi nós passado que a Garantia estava ativada novamente até 240 km, desde que eu fizesse todas as Trocas de Óleo na própria Gran leste ( Informação passada pelo Gerente ***** ) e isso foi o ocorrido desde o primeiro problema no carro . ( Temos todas as Notas Fiscais para provar essa troca de óleo ) ..
Temos que levar em consideração que os Mecânicos do local demoraram aproximadamente 15 dias para dar um diagnóstico correto ( assim como segue em anexo as dois orçamentos um com valor de R$ 10.942,42 e o outro com o valor de R$ 32.269,55 ).
Observação : E SE EU PAGO O PRIMEIRO ORÇAMENTO DE 10.942,42 e o carro continuasse com o mesmo problema? que seria o que iria acontecer! eles iriam trocar as peças desnecessariamente e isso mostra a falta de capacidade do mesmo , e quem me garante que supostamente eu pagando esses R$ 32.369,55 o problema será resolvido, eu já não confio mais .
Devemos levar em consideração que estou sendo assistida por um advogado e fui instruída á solicitar laudos e peças quebradas que foram trocadas no veículo ( é de meu direto ), fui instruída também que caso necessário iremos solicitar uma Perícia no carro . Para constatar realmente que o problema do mesmo não tem a ver com a Correia Dentada. assim como vocês estão alegando . Uma vez que tudo indica á ser !
Fico no aguardo de um breve retorno, esse que ainda não obtive desde a data de 16.06.2026.
Quero resolver da melhor forma possível. Mas para isso preciso de um retorno e entender o que foi passado para vocês ( Granleste x Chevrolet )