Reclamação
Não resolvido
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22/07/2024 às 16:03
ID: 193465037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendimento antiético dos gerentes da concessionária loja granleste Belém
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 14:50
Boa tarde Sra Renata, tudo bem?
Poderia nos detalhar melhor o motivo da sua reclamação, para que possamos avaliar e melhorarmos sua experiência conosco?
Desde já lamentamos qualquer inconveniente que tenha passado, esse não é o nosso padrão de atendimento.
Att; Qualidade
Réplica do consumidor
23/07/2024 às 15:02
Claro, posso detalhar ainda mais.
Fui atendida pelo gerente da loja para realizar um procedimento de análise para cobertura da garantia. Ao sair do local, oa gerentes da loja e da funilaria se reuniram apontando para o carro e rindo muito. antiéticos!
Réplica da empresa
31/07/2024 às 10:37
Bom dia Sra. Renata, lamentamos que tenha passado por esta situação, este não é o nosso padrão de atendimento.
Iremos encaminhar seu feedback para os responsáveis pela aréa, para averiguarem a situação e para que não venha ocorrer novamente.
Novamente pedimos desculpas pelo transtormo, qualquer dúvida ficamos à disposição.
Att: Qualidade
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 11:54
Falta de profissionalismo e empatia, exemplo aos demais colaboradores, exposição da empresa e falta de resolutividade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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