Quero devolver meu pedido
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
12/03/2024 às 20:42
ID: 184457097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira e um anel, porém a pulseira não tem nada a ver com o anúncio.
Não usei nenhuma das peças.
Estou tentando contato pelo WhatsApp e e mail há alguns dias, mas ninguém responde.
Quero o reembolso de meu dinheiro e devolução das peças!
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 10:27
Olá Yasmin, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno. Sua satisfação é muito importante para nós e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento. Verificamos o andamento do seu pedido e as devidas providências já estão sendo tomadas. Entraremos em contato via WhatsApp para auxiliá-lo no acompanhamento da sua *******. Se tiver alguma outra dúvida, estamos sempre à disposição. Um grande abraço! Granlux Joias.
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 06:26
Eles dizem que entrarão em contato mas é mentira!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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