Teto do banheiro com vazamento

Question

Sou moradora do residencial Sítio Viver 2 em Igarassú e por volta do inicio de ******* tive problema de vazamento no teto do meu banheiro, então acionei o SAC da Granmarco e com muito custo consegui solicitar uma vistoria, mas fui informada que teria que fazer a reclamação/ocorrência via https://******* volta de dezembro do mesmo ano, depois de muita insistência foi feito o reparo, só que, em março de ******* reparei que uma das duas paredes do teto que foi feito o serviço começou a apresentar vazamento novamente . Entrei em contato e não conseguindo falar no SAC (30923700) pois o mesmo está com problemas e não atende a chamada.Insisti por email e solicitei a presença do Engenheiro responsável para fazer uma vistoria e me dizer qual era o problema , já que,  estava voltando tudo novamente. Por volta do inicio de maio deste!ano ( *******) a construtora manda um representate dela para abrir a parede e fazer o reparo novamente sem a presença do Engenheiro.  Só que a parede foi aberta sem a presença do mesmo(Engenheiro) para avaliação. Mesmo assim o teto foi mexido (aberto) para começar o reparo e até  o presente momento venho insistindo e solicitando a Construtora  a continuidade e resolução deste problema. Por diversas vezes solicitei a volta do funcionário que começou o serviço e o Engenheiro alega que tá faltando material, que a demanda pra outros reparos aumentou , e que só tem um colaborador para efetuar o serviço. A demora está sendo tanta que a outra parede do mesmo cômodo que foi feita anteriormente tbm começou a apresentar manchas. É por isso que venho por meio deste demostrar minha indignação pela construtora Granmarco e dizer as pessoas que pretendem realizar o sonho da casa própria para procurarem outra construtora. Porque essa é péssima.