Não entrega de tampa de mármore, cobrança extra não combinada e mau atendimento
Não respondida
Porto Alegre - RS
08/01/2026 às 10:07
ID: 237024677
Contratei uma bancada de mármore para minha cozinha no final de outubro novembro de 2025, e não recebi todos os produtos. Contratei uma bancada para minha cozinha e no serviço estava incluso uma tampa do próprio mármore para o tanque. Eu contratei essa peça porém a loja não entregou. A instalação foi feita feita no início de dezembro ( bem depois do prazo combinado) e não trouxeram a peça, eu cobrei e os instaladores disseram que a peça estava sendo preparada e que nos dias seguintes iriam entregar, o que já achei um absurdo, pois o serviço deveria ser acabado naquele dia. Além disso me foi cobrado um valor adicional para um corte do mármore que não foi previamente combinado. Quando fui cobrar a peça e pedir explicação sobre a cobrança o vendedor foi extremamente grosseiro,arrogante e prometeu que a peça seria entregue nos próximos dias. Já enviei várias mensagens cobrando a peça e e eles simplesmente não respondem . Além disso a empresa não emite um pedido com os serviços e produtos prestados, valores e nem previsão de entrega. Nota fiscal, muito menos.