Couve-flor impróprio para consumo: produto com aparência e gosto de podre
Resolvido
Campina Grande - PB
08/11/2025 às 12:12
ID: 231372371
Bom dia!
Ontem à tarde comprei um produto dessa empresa, em um supermercado renomado da minha cidade, para usar em um jantar especial em família. Ao chegar em casa e abrir o produto fui surpreendida de forma negativa ao ver a situação do couve-flor. Como já tinha combinado o jantar e precisava do ingrediente para fazer, insisti usando um pouco do produto. Ao provar me deparei com um gosto desagradável, como se o produto estivesse podre. Gostaria de uma solução da empresa, pois é inadmissível comprar um produto na expectativa que supra o que foi prometido e vir contra o consumo humano.
Grata.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 14:58
Informamos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Grano entrou em contato com a consumidora Maria Fernanda para verificar o ocorrido e tomar as medidas cabíveis.
Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para informações complementares através do e-mail: *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Grano Alimentos S/A
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 15:11
Foram solícitos e entraram em contato comigo o mais imediato. Grata pelo esclarecimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10