Grano Equipamentos

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Curitiba - PR

13/11/2024 às 15:02

ID: 201961905

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Já comprei 3 processadores de queijo (RQ *******) com essa empresa. No dia 09 de setembro fiz o pedido de mais duas máquinas, que não são baratas (mais de 15 mil cada).
Deixei claro que ia pagar uma a vista no ato do pedido e outra no ato da entrega, justamente para melhorar minha negociação. Foi me passado um prazo de 30 a 45 dias, podendo sair antes.
Depois que eu fiz o pix no valor de 16.*******, outro vendedor me chamou falando do prazo de 45 a 60 dias, deixando claro que muitas vezes antecipa.
Desde então começou a falta de respeito. Estou desde outubro cobrando, sigo cobrando praticamente todos os dias.
O tal do "gerente comercial" Maicon, simplesmente não responde, me passaram o contato da Adriana como "responsável" que também não me responde. A única pessoa que me responde é o representante, que como ele mesmo diz "fez tudo que estava na alçada dele, e que nos estamos com a razão de cobrar, mas ele não pode fazer nada. Que está atrasado e eles não tem nem ideia de quando vai sair, prazos, nem nada".
Única informação que foi nos passada, foi que a fábrica estaria mudando de local e devido a isso teria atrasos, mas hoje estamos completando 64 dias e nem sequer eu tenho uma previsão do meu pedido. Preciso das máquinas devido a minha demanda de final de ano, porém agora, estou sem as máquinas e sem 16.*******,00 na minha conta. Hoje falei novamente com representante, único que me responde, e diz que não tem prazo nenhum pra me passar.
Dificil acreditar que a indústria, uma empresa do tamanho da GRANO faria isso.