Pedido de granola errado: Recebi quantidade e tipo diferentes do solicitado na Amazon.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2025 às 19:35

ID: 232148049

Comprei pela Amaxon a granola de 800gr grande square sem zero açúcar, e me enviaram a grranola de 200gr.
Quero a granola certa.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 16:11

Olá Mônica!

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar.

Assim que recebemos sua mensagem, nossa equipe entrou em contato no dia seguinte pela manhã para entender melhor a situação e realizamos o envio da granola correta para você no mesmo dia. Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes recebam exatamente o produto esperado e tenham a melhor experiência com a GranoSquare.

Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e ficamos felizes em poder resolver rapidamente.

Sempre que precisar falar conosco, o canal mais rápido e efetivo é o nosso SAC: [email protected], onde nossa equipe acompanha diariamente todas as solicitações dos clientes.

Seguimos à disposição.

Com carinho,
Equipe GranoSquare

Consideração final do consumidor

14/03/2026 às 10:39

Rápidos em solucionar o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8