Pedido de granola errado: Recebi quantidade e tipo diferentes do solicitado na Amazon.

Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2025 às 19:35
ID: 232148049
Comprei pela Amaxon a granola de 800gr grande square sem zero açúcar, e me enviaram a grranola de 200gr.
Quero a granola certa.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:11
Olá Mônica!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar.
Assim que recebemos sua mensagem, nossa equipe entrou em contato no dia seguinte pela manhã para entender melhor a situação e realizamos o envio da granola correta para você no mesmo dia. Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes recebam exatamente o produto esperado e tenham a melhor experiência com a GranoSquare.
Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e ficamos felizes em poder resolver rapidamente.
Sempre que precisar falar conosco, o canal mais rápido e efetivo é o nosso SAC: [email protected], onde nossa equipe acompanha diariamente todas as solicitações dos clientes.
Seguimos à disposição.
Com carinho,
Equipe GranoSquare
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 10:39
Rápidos em solucionar o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8