Assento sanitário rasgado com pouco tempo de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

27/01/2026 às 08:55

ID: 238923767

Comprei uma unidade do Assento Sanitário Almofadado Hygienic Branco - Granplast, no Ferreira Costa de João Pessoa, dia 21/12/2025 e já rasgou com pouco tempo de uso.
Uso de um casal.

Em anexo segue a foto do produto danificado.

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 11:58

Prezado Diego,
Agradecemos por relatar sua experiência. Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com o nosso produto e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e eficaz. Para que possamos entender melhor o ocorrido e dar andamento à solução, solicitamos que, por gentileza, entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail [email protected].
Estamos à disposição para analisar o caso com atenção e garantir que você tenha a experiência positiva que merece com nossos produtos.
Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Granplast

Réplica da empresa

03/02/2026 às 07:52

Prezado Diego, bom dia.

Informamos que a solicitação registrada em nosso SAC foi devidamente resolvida em 03/02/2026. A conclusão da análise foi encaminhada para o seu e-mail.

Agradecemos pela paciência e colaboração durante todo o processo.
Caso ainda tenha alguma dúvida, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Granplast

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 14:13

Um pouco demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7