Assento sanitário rasgado com pouco tempo de uso

Resolvido
João Pessoa - PB
27/01/2026 às 08:55
ID: 238923767
Comprei uma unidade do Assento Sanitário Almofadado Hygienic Branco - Granplast, no Ferreira Costa de João Pessoa, dia 21/12/2025 e já rasgou com pouco tempo de uso.
Uso de um casal.
Em anexo segue a foto do produto danificado.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:58
Prezado Diego,
Agradecemos por relatar sua experiência. Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com o nosso produto e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e eficaz. Para que possamos entender melhor o ocorrido e dar andamento à solução, solicitamos que, por gentileza, entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail [email protected].
Estamos à disposição para analisar o caso com atenção e garantir que você tenha a experiência positiva que merece com nossos produtos.
Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Granplast
Réplica da empresa
03/02/2026 às 07:52
Prezado Diego, bom dia.
Informamos que a solicitação registrada em nosso SAC foi devidamente resolvida em 03/02/2026. A conclusão da análise foi encaminhada para o seu e-mail.
Agradecemos pela paciência e colaboração durante todo o processo.
Caso ainda tenha alguma dúvida, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Granplast
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 14:13
Um pouco demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7