Caixa descarga com defeito.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 11:39
ID: 251834849
Comprei uma descarga sanitária, mas veio com defeito, assim que instalei dias depois, comprei pela shopee, mas pediram para procurar a fabricante do produto. Sendo assim solicito o suporte de garantia da granplast.
A caixa não para quando enche e vaza em baixo no cano.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:22
Boa tarde, Sr. Samuel,
Conforme alinhado por telefone, estamos aguardando o envio das informações adicionais para darmos continuidade à análise do seu atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Granplast
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 21:53
A empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/08/2026 às 11:28
Sr Samuel, bom dia.
Agradecemos a oportunidade de solucionar sua solicitação e ficamos satisfeitos em saber que o atendimento atendeu às suas expectativas.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer apoio adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e esperamos continuar oferecendo produtos e serviços que atendam às suas necessidades.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Granplast