Dificuldade de acionar a descarga Granplast devido à corda excessivamente dura

Em réplica
Luiz Alves - SC
31/01/2026 às 00:10
ID: 239366579
Comprei pela caixa de descarga da GRANPLAST. Pensei que fosse um defeito aleatório, mas outras pessoas que compraram tem o mesmo defeito. É quase que impossível acionar, puxar a cordinha da caixa de descarga . Muito dura . Muito estressante!!!!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 08:55
Prezado Danilo Ferreira,
Agradecemos por relatar sua experiência. Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com o nosso produto e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e eficaz. Para que possamos entender melhor o ocorrido e dar andamento à solução, solicitamos que, por gentileza, entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail [email protected].
Estamos à disposição para analisar o caso com atenção e garantir que você tenha a experiência positiva que merece com nossos produtos.
Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Granplast
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 09:33
Mandei e-mail e estou aguardando resposta
Réplica da empresa
02/02/2026 às 13:36
Boa tarde,
Obrigada pelo retorno.
Nesse caso, pedimos, por gentileza, que aguarde o contato do nosso SAC, que é o setor responsável pela análise e resposta da solicitação.
Assim que o atendimento for concluído, você receberá o retorno por e-mail.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,