Nao entrega e ainda coloca pedido em rota, para dificultar a devolução do dinheiro
Não resolvido
Cachoeira Paulista - SP
22/12/2023 às 12:47
ID: 178909307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na shoppe, dessa loja GrandShop, no dia 08/12 com promessa de entrega no dia 13. Dia 13, entrei em contato com a empresa pelo chat do shopee e a pessoa me disse que estava em rota, e que achava que chegaria dia 22, hoje dia 22, pedi o nome da transportadora, porque a pessoa colocou um codigo de rastreio. Ela me passou o telefone da transportadora, onde liguei e obtive a informação que enviaram a nota hoje em pdf para eles, mas a mercadoria nao estava la. Ou seja nap consigo cancelar, porque colocou em rota, mas a mercadoria nem em rota esta. quero o meu dinheiro de volta. E o chat da shopee, a empresa responde quando e se quer..
Serviçø horrivel.
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Consideração final do consumidor
02/03/2024 às 14:26
Empresa horrível de lidar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/03/2024 às 17:36
olá boa tarde! tudo bem?
André sou o Kauã e vou te ajudar com isso, poderia nos contatar novamente pelo chat, lembrando que você pode ter entrado em contato com funcionário da shopee!