PRODUTO NAO ENTREGUE

Respondida
Santana de Parnaíba - SP
17/11/2020 às 10:54
ID: 115150739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra do fogão juntamente com o forno no valor de R$ 1.*******,78 no dia 27/10/*******, e a Empresa Granshop realizou a compra do fogão mas não entregou o forno. Entrei em contato com a atendente da Empresa e ela me informou que a transportadora entregou o forno no endereço errado (absurdo). Como pode entregar o fogão no endereço correto e o forno no endereço errado???? e até a presente data 17/11/******* não me deram nenhuma previsão de quando será entregue o forno. Preciso que me entregue o forno URGENTEMENTE ainda essa semana.
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Resposta da empresa
24/02/2021 às 17:22
Olá,
Houve um erro na transportadora e ocorreu extravio do volume do forno, mas conseguimos entregar o forno conforme o pedido de compra da cliente.
Att, GranShop.