não emite a nota fiscal
Em réplica
Cotia - SP
30/05/2022 às 15:36
ID: 144258447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestive hospedado no hotel gran vale no periodo de 12 a 13/05/******* e no fechamento fiz o pagamento das diárias minha de outra pessoa com meu cartão de crédito e ao solicitar a nota fiscal fui informado que a nota iria logo em seguida para meu e-mail cadastrado, questione esta condição, pois eu preciso da nota fiscal para fazer o relatório de despesas na empresa que trabalho pra solicitar o reembolso, porem até o momento não recebi a nota fiscal e devido a esta omissão não consigo receber meu reembolso.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 15:17
Prezado Sr. William,
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Estamos passando por um retrofit nas áreas administrativas e por este motivo as notas não foram enviadas regularmente. Informo que, a nota fiscal referente à hospedagem do período de 13/06/22 a 15/06/*******, foi encaminhada diretamente à empresa reservante, Orleans Viagens e Turismo Ltda ME, na data de 17/06/*******.
As demais notas foram enviadas para o e-mail ******* na data de hoje.
Atenciosamente,
Equipe Granvale
Réplica do consumidor
11/09/2022 às 18:47
a empresa Orlians é a agencia de viagens que presta serviços para Eirich e é correto a nota da hospedagem ir para eles, porem o extras eu paguei com meu cantão e necessito da nota para comprovar a despesa caso contrário será descontado do meu pagamento. e eu entendo que nota fiscal deve ser emitida no momento do pagamento da despesa e não posteriormente. eu não entendo a dificuldade, pois eu vou em uma padaria, posto de gasolina etc e ao pagar a nota sai automaticamente.
Réplica da empresa
13/09/2022 às 11:58
Caro Sr. William,
Estamos aprimorando este processo.
Ratifico que todas as notas ficais pagas pelo senhor foram enviadas para o e-mail: ******* - na data de 08/09/*******.
Atenciosamente,
Equipe Granvale