não emite nota fiscal
Resolvido
Cotia - SP
24/06/2022 às 07:34
ID: 145652123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesjá é a segunda vez que me hospedo neste hotel e no fechamento eles dizem que vão enviar a nota fiscal no e-mail cadastrado, porém isto não acontece, e devido a omissão da nota fiscal não consigo fazer o relatório de despesas na minha empresa ficando os gastos com hospedagem sobre minha reesponsabilidade.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 15:08
Prezado Sr. William,
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Estamos passando por um retrofit nas áreas administrativas e por este motivo as notas não foram enviadas regularmente. Informo que, a nota fiscal referente à hospedagem do período de 13/06/22 a 15/06/*******, foi encaminhada diretamente à empresa reservante, Orleans Viagens e Turismo Ltda ME, na data de 17/06/*******.
As demais notas foram enviadas para o e-mail ******* na data de hoje.
Atenciosamente,
Equipe Granvale
Consideração final do consumidor
11/09/2022 às 18:54
é lamentável este procedimento do hotel, pois causou um transtorno horrivel e tambem perda financeira, pois enviaram a nota com data diferente do dia da compra fizeram comfusão com a parte faturada e a parte que paguei no balcão. e até hoje não consegui acertar minha conta junto ao financeiro de minha empresa.
o hotem deveria agir corretamente ou seja, após o pagamento emitir nota ou *******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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