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Reclamação resolvidaResolvido

Meus gatos não gostaram.

Granvita Pet
Porto Alegre - RS
09/03/2024 às 19:40
ID: 184246867
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Efetuei a compra de um kit 25kilos com 2 pacotes da Quatree supreme gatos castrados frango e batata doce e meus gatos não estão aceitando de forma nenhuma, já tentei entrar em contato com a pet love que foi o site onde comprei mas ainda não obtive retorno e tenha urgência em solucionar isso, gostaria de trocar pro sabor de salmão que já é o sabor que eles comiam da Guabi natural.

    Aguardo um retorno

    At Bruna Correia.

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    Resposta da empresa

    12/03/2024 às 11:11

    Olá Bruninha,

    Obrigada pelo seu contato, é muito importante para nós.

    Trabalhamos incansavelmente para garantir sempre a melhor qualidade nos produtos que oferecemos aos nossos consumidores.

    Nosso time já conseguiu entrar em contato com você para esclarecer as dúvidas relativas ao atendimento da sua solicitação.

    Estamos sempre à disposição para te atender, em todos os nossos canais e mídias sociais!

    Um abraço,
    Serviço de atendimento ao cliente Granvita.

    Consideração final do consumidor

    14/03/2024 às 11:10

    Recebi o retorno por parte da empresa que prontamente se dispuseram a solucionar meu problema, fui atendida pela Carol que é simplesmente um amor, muito atenciosa e paciente, com certeza voltarei a comprar da empresa e indico para todos esta empresa.

    At Bruna Correia.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    RA1000
    RA1000
    9.5/ 10
    Ver página da empresa

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