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Reclamação resolvidaResolvido

Ração causando vômito

Granvita Pet
Rio Bonito - RJ
26/05/2024 às 09:58
ID: 189540761
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Tenho uma cadela de 08 anos da raça Daschund que há algum tempo vinha dando a ração Quatree Supreme Sênior +7 raças pequenas por conta da idade dela, mas há 02 meses passei a comprar a Quatree life adulto raças pequenas por conta do alto preço que a ração Sênior se encontra e nesse período dessa troca da ração da Sênior para a Life comecei a perceber nela vômitos recorrentes, e ao decidir vim aqui registrar a minha reclamação(como pedido de socorro )para minha surpresa infelizmente me deparei com vários relatos de tutores com o mesmo tipo de reclamação de que a Quatree life causou vômitos em seus cães, gostaria de receber um atendimento ágil, eficiente e humanizado para que possamos solucionar da melhor maneira possível a questão já que o assunto em questão está relacionado com a vidas dos nossos animais de estimação, aguardo um retorno imediato da empresa Se DEUS Quiser!!!

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    Resposta da empresa

    03/06/2024 às 09:02

    Oi, Juliana

    Obrigado pelo seu contato, é muito importante para nós. :)

    Nosso time já conseguiu entrar em contato com você para esclarecer as dúvidas relativas ao atendimento da sua solicitação.

    Carregamos essa energia e vontade incansável de evoluir, para lhe proporcionar a melhor experiência sempre. Seu contato contribui com o nosso objetivo de melhorar continuamente os nossos processos e produtos.

    Nossa equipe está sempre à disposição, em todos os nossos canais de atendimento!

    Um abraço,
    Serviço de Atendimento ao Cliente Granvita

    Consideração final do consumidor

    06/07/2024 às 09:35

    A nota que dei não foi específica para o atendimento em si, e sim para a qualidade do produto em questão que infelizmente deixou e muito a desejar nos causando malefícios e gerando transtornos não só apenas financeiros bem como físicos e emocionais.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    4
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    Reputação da empresa:

    RA1000
    RA1000
    9.5/ 10
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