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Reclamação resolvidaResolvido

Ração estragada

Granvita Pet
Divinópolis - MG
02/04/2024 às 14:03
ID: 185886335
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Abri o saco de ração e ela estava toda mofada e com bolor. Minhas cachorras nem comeram perdi o saco inteiro.

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    Resposta da empresa

    03/04/2024 às 15:50

    Olá Laila,

    Obrigada pelo contato, o seu feedback é muito importante para nós.

    Conforme esclarecido em contato, lamentamos que o produto que você comprou esteja com características inadequadas.

    Ressaltamos que possuímos um rigoroso controle de qualidade desde o recebimento das matérias-primas, até o armazenamento e expedição. Além disso são feitas análises em todo o processo produtivo para assim garantir que você receba o produto com a melhor qualidade que há no mercado.

    Reafirmando esse compromisso que temos com você e o seu pet sua troca está autorizada.

    Nossa equipe está sempre à disposição, em todos os nossos canais de atendimento!

    Um abraço,
    Serviço de Atendimento ao Cliente.

    Consideração final do consumidor

    03/04/2024 às 16:15

    Atendimento rápido e eficiente. Atendente educada e muito atenciosa!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    RA1000
    RA1000
    9.5/ 10
    Ver página da empresa

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