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Reclamação resolvidaResolvido

Ração mofada

Granvita Pet
São Gonçalo - RJ
30/04/2024 às 16:57
ID: 187838289
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Racao comprada a 40 dias e no final do saco de 15kg,foi notado que a ração estava com muito mofo

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    Resposta da empresa

    02/05/2024 às 07:59

    Oi, Frederico

    Obrigado pelo seu contato, é muito importante para nós. :)

    Nosso time já conseguiu entrar em contato com você para esclarecer as dúvidas relativas ao atendimento da sua solicitação.

    Carregamos essa energia e vontade incansável de evoluir, para lhe proporcionar a melhor experiência sempre. Seu contato contribui com o nosso objetivo de melhorar continuamente os nossos processos e produtos.

    Nossa equipe está sempre à disposição, em todos os nossos canais de atendimento!

    Um abraço,
    Serviço de atendimento ao cliente Granvita.

    Réplica do consumidor

    01/06/2024 às 10:22

    Não tive contato por parte da empresa

    Réplica da empresa

    03/06/2024 às 10:38

    Olá, Frederico!

    Verificamos nossos registros e constatamos que entramos em contato com você via WhatsApp nos dias 02/05/2024 às 07:24 e 28/05/2024 às 15:53. Poderia confirmar se o número (21) 96566-4200 está correto?

    Reenviamos uma mensagem para esse número. Caso não a receba, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp 0800 800 2626.

    Estamos sempre empenhados em evoluir continuamente para proporcionar a melhor experiência possível. Seu contato é fundamental para aprimorarmos nossos processos e produtos.

    Nossa equipe está à disposição em todos os nossos canais de atendimento!

    Um abraço,
    Serviço de Atendimento ao Cliente Granvita

    Réplica do consumidor

    03/06/2024 às 10:51

    *******

    Consideração final do consumidor

    03/06/2024 às 15:16

    Empresa responsável e solicita

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    RA1000
    RA1000
    9.6/ 10
    Ver página da empresa

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