ResolvidoRação mofada
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um saco fechado da ração quatree gourmet filhote, e a parte de cima estava ok. Mas a parte de baixo da ração estava completamente mofada, e não tenho outra para dar minha cachorra. O saco não tem furo nem nada, esta intacto e todo mofado.
Resposta da empresa
17/06/2024 às 16:43Oi, Rafaelly
Obrigado pelo seu contato, é muito importante para nós. :)
Nosso time já conseguiu entrar em contato com você para esclarecer as dúvidas relativas ao atendimento da sua solicitação.
Carregamos essa energia e vontade incansável de evoluir, para lhe proporcionar a melhor experiência sempre. Seu contato contribui com o nosso objetivo de melhorar continuamente os nossos processos e produtos.
Nossa equipe está sempre à disposição, em todos os nossos canais de atendimento!
Um abraço,
Serviço de atendimento ao cliente Granvita.
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 16:31Ótimo atendimento! Trocaram a ração, e enviaram presentes para a lolita, dando mais do que eles deveriam mas fizeram isso como uma gentileza. Muito obrigada!
Resolvido