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Reclamação resolvidaResolvido

Ração mofada

Granvita Pet
Ribeirão das Neves - MG
15/06/2024 às 09:14
ID: 190871229
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei um saco fechado da ração quatree gourmet filhote, e a parte de cima estava ok. Mas a parte de baixo da ração estava completamente mofada, e não tenho outra para dar minha cachorra. O saco não tem furo nem nada, esta intacto e todo mofado.

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    Resposta da empresa

    17/06/2024 às 16:43

    Oi, Rafaelly

    Obrigado pelo seu contato, é muito importante para nós. :)

    Nosso time já conseguiu entrar em contato com você para esclarecer as dúvidas relativas ao atendimento da sua solicitação.

    Carregamos essa energia e vontade incansável de evoluir, para lhe proporcionar a melhor experiência sempre. Seu contato contribui com o nosso objetivo de melhorar continuamente os nossos processos e produtos.

    Nossa equipe está sempre à disposição, em todos os nossos canais de atendimento!

    Um abraço,
    Serviço de atendimento ao cliente Granvita.

    Consideração final do consumidor

    19/06/2024 às 16:31

    Ótimo atendimento! Trocaram a ração, e enviaram presentes para a lolita, dando mais do que eles deveriam mas fizeram isso como uma gentileza. Muito obrigada!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    RA1000
    RA1000
    9.5/ 10
    Ver página da empresa

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