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Reclamação respondidaRespondida

Satisfação garantida

Granvita Pet
Salvador - BA
24/05/2024 às 11:13
ID: 189447771
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Realizei a compra de uma ração quatree dermato, meu cachorro não se adaptou e eu acionei a satisfação garantida, fui orientado a levar a ração em um petshop próximo, e assim eu fiz, devolvi a ração no petshop e retornei o contato por whatsapp 3 vezes, já estão se completando 10 dias que eu não tive nenhum retorno por parte da empresa, sendo que a ração já foi devolvida há mais de 10 dias.

    Fico no aguardo de um posicionamento e do devido ressarcimento.

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    Resposta da empresa

    24/05/2024 às 14:00

    Oi, Maycon

    Obrigado pelo seu contato, é muito importante para nós. :)

    Nosso time já conseguiu entrar em contato com você para esclarecer as dúvidas relativas ao atendimento da sua solicitação.

    Carregamos essa energia e vontade incansável de evoluir, para lhe proporcionar a melhor experiência sempre. Seu contato contribui com o nosso objetivo de melhorar continuamente os nossos processos e produtos.

    Nossa equipe está sempre à disposição, em todos os nossos canais de atendimento!

    Um abraço,
    Serviço de atendimento ao cliente Granvita.

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    Reputação da empresa:

    RA1000
    RA1000
    9.6/ 10
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