Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

03/05/2022 às 19:30

ID: 142804831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site https://******* número do ******* no dia 24/04/22. Hoje dia 03/05/22 ainda não recebi meu pedido e nem tampouco qualquer satisfação pelo atraso, apesar dos contatos que fiz através do site. Aliás, no site o meu pedido não teve nenhuma movimentação desde o dia 24/04.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/05/2022 às 07:40

Bom dia Luiz Roberto,

Ficamos surpresos com sua reclamação aqui no ReclameAqui.
Primeiro porque você não entrou em contato conosco antes. Temos email, telefone, whatssapp.
Segundo porque a entrega ainda esta dentro do prazo previsto no momento de compra.
Você optou pela entrega via PAC dos Correios (Correios - PAC - Em média 8 dias uteis ) e para sua localidade consta no pedido 8 dias Úteis. O prazo de entrega é hoje dia 04/05/*******.

A compra foi postada dia 29/04 código de rastreio *******. Tivemos um atraso na postagem devido o cronograma nosso de torra de café.

Segue última movimentação da entrega:

Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, SAO PAULO - SP
para Unidade de Distribuição, VARGEM GRANDE PAULISTA - SP
03/05/******* 10:10

Att
Thiago Martinez