Produto não chegou - compra feita há 26 dias
Respondida
Hortolândia - SP
23/04/2017 às 20:30
ID: 25718803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto pelo site que colocou como previsão de entrega 10 dias úteis. Produto comprado em 27/03/******* às 14h ainda não chegou (23/04). A loja não responde as mensagens enviadas através do site depois que fiz a compra, só me respondia por estes canais antes. Comprei o produto para usar em uma viagem e pelo visto terei que comprar o mesmo produto em outro lugar, pois, o mesmo não chegou a tempo!
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Resposta da empresa
07/12/2017 às 11:53
Pedimos desculpas à cliente Larisse e às demais clientes da loja Grão de Areia pela demora na resposta. Estávamos sem acesso ao Reclame Aqui e somente ontem vimos a reclamação. Referente ao pedido *******, da cliente Larisse Loise dos Santos, informamos que no período que foi realizado o pedido, foram trocadas várias mensagens com a cliente via whatsapp e todas as informações solicitadas foram atendidas. Na época, os Correios estavam em greve o que gerou atraso na entrega da cliente. Lamentamos o ocorrido.