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Reclamação respondidaRespondida

Produto não chegou - compra feita há 26 dias

Grão de Areia Moda Praia
Hortolândia - SP
23/04/2017 às 20:30
ID: 25718803
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Comprei o produto pelo site que colocou como previsão de entrega 10 dias úteis. Produto comprado em 27/03/2017 às 14h ainda não chegou (23/04). A loja não responde as mensagens enviadas através do site depois que fiz a compra, só me respondia por estes canais antes. Comprei o produto para usar em uma viagem e pelo visto terei que comprar o mesmo produto em outro lugar, pois, o mesmo não chegou a tempo!

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    Resposta da empresa

    07/12/2017 às 11:53

    Pedimos desculpas à cliente Larisse e às demais clientes da loja Grão de Areia pela demora na resposta. Estávamos sem acesso ao Reclame Aqui e somente ontem vimos a reclamação. Referente ao pedido 11526, da cliente Larisse Loise dos Santos, informamos que no período que foi realizado o pedido, foram trocadas várias mensagens com a cliente via whatsapp e todas as informações solicitadas foram atendidas. Na época, os Correios estavam em greve o que gerou atraso na entrega da cliente. Lamentamos o ocorrido.

    Consideração final

    30/06/2023 às 00:00

    A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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    Reputação da empresa:

    Sem reputação definida
    Sem reputação definida

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