Barata na vitrine
Em réplica
São Paulo - SP
12/01/2025 às 11:09
ID: 207023239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no grão expresso do shopping praça da moça em Diadema no domingo de manhã e enquanto fazia meu ******* uma barata na vitrine, onde ficavam os pães de queijo. Mostrei para a atendente, que ficou bem desconcertada, e falou que tiraria pra higienizar tudo. É bem nojento ter uma barata nos salgados
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 11:59
Olá, Fernanda!
Antes de qualquer consideração, queremos agradecer pelo seu tempo e colaboração, ao registrar a sua reclamação.
Através desses registros, conseguimos compreender mais profundamente como nossos clientes percebem o nosso trabalho, permitindo-nos agir de maneira eficaz para aprimorar nossos processos internos.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente, incluindo este, que você tenha enfrentado.
Em breve, entraremos em contato para obter mais informações e esclarecer eventuais dúvidas.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Grão Espresso.
Réplica da empresa
13/01/2025 às 12:11
Fernanda,
Não temos unidade da Grão na Praça da Moça há quase 1 ano.
Poderia, por gentileza, nos informar o endereço correto?
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Grão Espresso.
Réplica da empresa
13/01/2025 às 14:48
Olá, Fernanda,
Acreditamos que houve uma confusão devido aos nomes semelhantes. A unidade atualmente localizada no endereço mencionado chama-se Sabor Expresso.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Grão Espresso