capuccino só espuma com 3% de capuccino
Não resolvido
Ananindeua - PA
02/11/2024 às 18:15
ID: 201098531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um capuccino e uma unidade de pão de queijo no Grão Espresso do shopping Metrópole/Ananindeua. Pão de queijo muito bom, mas o capuccino cremoso veio só espuma, chamei a garçonete e ela disse que era assim msm. Paguei 14,00 por uma dose de espuma. Lamentável!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2024 às 11:20
Olá, Elaine!
Antes de qualquer consideração, queremos agradecer pelo seu tempo e colaboração, ao registrar a sua reclamação.
Através desses registros, conseguimos compreender mais profundamente como nossos clientes percebem o nosso trabalho, permitindo-nos agir de maneira eficaz para aprimorar nossos processos internos.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente, incluindo este, que você tenha enfrentado.
Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo bem-estar de nossos clientes. Levaremos seu relato ao responsável por produtos para que analise, junto à unidade, o que pode ter ocorrido e assim aprimorar nosso atendimento.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor em sua próxima visita!
Atenciosamente,
Equipe Grão Espresso.
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 11:23
A solução de questões para quem trabalha no ramo da alimentação deve ser imediata. Treinar seus colaboradores para que tenham autonomia para a resolução de problemas e essencial...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2