Grao Gourmet

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/02/2025 às 18:43

ID: 210073885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio desta Reclamação Formal falar sobre Aumento Abusivo no Valor da Assinatura Anual do Grão gourmet

**Prezados Senhores,**

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação ao aumento significativo no valor da assinatura anual do serviço prestado por esta empresa. Até o presente momento, o valor cobrado era de **R$ *******,00**, e, sem qualquer justificativa clara ou melhoria perceptível no serviço, o valor foi reajustado para **R$ *******,00**, o que representa um aumento de aproximadamente **48%**.

Considero esse reajuste abusivo e desproporcional, uma vez que não houve comunicação prévia adequada, nem foram apresentadas melhorias ou benefícios adicionais que justifiquem tal alteração. De acordo com o **Código de Defesa do Consumidor (CDC)**, em seu **artigo 39**, é vedado ao fornecedor:

- **Art. 39, V:** Aumentar o preço de produtos ou serviços sem justa causa.
- **Art. 39, X:** Elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços.

Além disso, o **artigo 42** do CDC estabelece que o consumidor deve ser informado de forma clara e precisa sobre qualquer alteração contratual, o que não ocorreu de maneira satisfatória neste caso.

Diante do exposto, solicito:

1. A revisão imediata do valor cobrado, com a manutenção do preço anterior (R$ *******,00) ou a apresentação de uma justificativa clara e fundamentada para o aumento;
2. A garantia de que, em caso de manutenção do novo valor, haja uma contrapartida em melhorias ou benefícios adicionais ao serviço prestado;
3. O cumprimento rigoroso das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito à transparência e à boa-fé nas relações de consumo.

Caso não haja uma resposta satisfatória ou uma solução adequada, reservo-me o direito de adotar as medidas cabíveis, incluindo a busca de orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e a judicialização da questão, se necessário.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno em até **07 (sete) dias úteis**.

**Atenciosamente,**
Iago Ryan de Andrade Barbosa
16/02/*******