Pedido não foi entregue
Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2021 às 09:28
ID: 125489039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/06/******* realizei o pedido de um kit para entrega em um dia útil hoje é dia 19/06/******* e o pedido ainda consta em processamento. Em contato via aplicativo de mensagens instantâneas fui informado que o pedido seria entregue no dia 14/06/******* o que não foi cumprido. Me parecem não serem confiáveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/06/2021 às 15:35
Olá Paulo, tudo bem?
Entramos em contato com você e conseguimos localizar o objeto, que foi entregue no dia 16/6.
Parece que a etiqueta com a identificação não estava na caixa, deve ter se perdido no caminho até o destinatário, pois todos as caixas saem daqui com identificação.
Sentimos pelo ocorrido e por não ter recebido o rastreamento para acompanhar, o que foi falha nossa.
No que precisar, estamos aqui, só entrar em contato.
Um abraço,
Renata
Consideração final do consumidor
11/01/2022 às 02:27
Foram rápidos na resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10