Graoeste Comercio de Granitos e Marmores

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São Paulo - SP

04/11/2021 às 00:52

ID: 132310691

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Realizei dois projetos com a empresa Grãoeste Mármores e Granitos , sendo uma pia com bancada para a cozinha e uma pia para o banheiro. O projeto da pia da cozinha acabou sendo executado incorretamente, ficando a área molhada sem o recuo de 2 a 3 cm para a pingadeira. Nesse caso a água irá cair diretamente sobre a porta do armário que com o tempo irá estufar/estragar. O outro erro de projeto e execução foi não deixar o roda base com o recuo de 10 cm para a entrada dos pés . Nesse segundo erro a pessoa irá ficar um pouco curvada ao utilizar a pia pois não foi deixado tal recuo para a entrada dos pés.
Fiz contato com a empresa que solicitou um vídeo para visualizar tais erros. O vídeo foi enviado via WhatsApp mas não tive retorno. Após um tempo passei pessoalmente na marmoraria e conversei com um empregado que informou repassar o problema para o responsável. Novamente não obtive resposta. Enviei nova mensagem via whatsapp para a empresa a qual orientou a recuar todo o gabinete de madeira para resolver o problema. Oras se houve erro da marmoraria como poderia acionar o pessoal da marcenaria?
Após essa conversa fui excluído dos dois whatsapp da marmoraria.
Não considero uma atitude correta, não de expor ao problema e sim bloquear o cliente. Não é uma solução honesta.
Estou deixando mais uma chance para a empresa resolver meu problema.