Grãos de Minas

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Carapicuíba - SP

13/03/2022 às 18:42

ID: 139954013

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comprei uma cesta básica na qual continha um pacote de ******* gramas do café graos de minas tradicional, ao abrir o pacote de café me deparei com um produto com forte odor de fumo e com pedaços de algumas substancias que pareciam pedaços de folhas e galhos triturados, mas mesmo assim insisti e coei o suposto café, para minha surpresa o sabor é de erva mate com cheiro horrivel de fumo, coisa intragavel ali tem tudo menos café. entrei em contato com a empresa por email e nao obtive resposta, entao liguei no tel do SAC que tem na embalagem e a pessoa que e atendeu falou que esse café é um café barato que custa 6 reais o kilo e nao um café de primeira linha que custa 20 reais e questionou de onde eu comprei, quando falei que foi em uma cesta básica, ele simplesmente me falou que tava explicado que o problema é de quem me vendeu, eu rebati falando que o problema é da qualidade do produto e nao do revendedor, pois se eles vendem café eles tem que entregar café e nao erva mate ou sei la o que, me pediram meu email para entrar em contato e isso ja fazem 6 dias, nenhum email ou qualquer retorno, passei um grande constragimento pois estava com visita e casa e ao oferecer um café servi uma coisa horrivel e intragavel.