archicad indica divida mas nao forma de pagar, envio comprovante e seguem cobrando sem indicar valor
Respondida
Blumenau - SC
30/07/2026 às 17:18
ID: 255250527
departamento comercial muda a cada ano, hora por vendedores locais, hora por compra on line, paguei assinatura anual, pediram pagamento de ano anterior, mandei, recebi resposta em húngaro, e na sequência uma comunicacao de tudo ok, agora mensagem ( de outro endereço) com divida em aberto, nao acesso mais meus arquivos pelo programa. ha divida? mande boleto que pago, mas tenham comunicação coerente com cliente. gastam toda dedicação na equipe de desenvolvimento, equipe de atendimento a cliente é pessima
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:22
Olá Rodrigo! Agradecemos o seu contato,
Verificamos internamente e confirmamos que os times responsáveis já estão em tratativa direta com o senhor por e-mail, dando andamento à sua solicitação.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Time Grapisoft Brasil