Cancelei a assinatura mas veio cobrando no mês seguinte.

Question

Boa tarde, no mês de novembro renovei a assinatura com um cartão de crédito diferente, após a renovação em Dezembro eu cancelei a assinatura pois iria precisar do limite para outras questões. Fiz o cancelamento dia 7 de Dezembro, porém veio o débito no cartão de crédito novamente no mês de Janeiro. Gostaria do real cancelamento da minha assinatura e o reembolso dessa última cobrança que foi indevida

Accepted Answer

Bom dia Caroline,

Por favor, envie um e-mail relatando a sua questão para o seguinte endereço:

*******

Já os avisamos sobre o seu caso, mas precisamos que você inicie o processo por lá.

Graphisoft Brasil

Cancelei a assinatura mas veio cobrando no mês seguinte.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor