Graphisoft

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São Paulo - SP

14/12/2023 às 11:10

ID: 178245427

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Em teoria a ferramenta BIM deveria ser um avanço tecnológico para facilitar a vida do profissional, mas a prática é que seu sistema de licenças deixa muito a desejar. Vivemos uma realidade que a maioria dos escritórios sequer trabalha com licenças de forma legal, e quem trabalha ainda sai prejudicado. Possuimos 05 licenças no escritório e fazemos sistema híbrido. Apesar de ter minha conta e minha chave, sou obrigada a deslogar fisicamente da máquina sempre que necessário. Isso já é um ponto bem chato, que outras empresas como o sketchUp (Deauthorize all) e o ZWcad (aconteceu a mesma questão de formatação e o sistema é inteligente e apenas liberou a licença!) não necessitam, tendo um sistema de desautorização de máquina.
Formatei meu computador 2 vezes que estava com problemas e perdi duas licenças adiquidas por conta desse sistema, cada uma para recuperar gera um custo de R$*******,00, totalizando R$*******,00. Se eu perco uma *******, eu faço outra que é um processo bem mais chato, que envolve pessoas fisicamente por muito menos que isso, agora um processo DIGITAL querer cobrar isso parece brincadeira. Para gerar uma nova chave e inviabilizar a antiga!
Isso foi uma situação isolada de um dia comigo, outro computador do escritório quebrou, e mais uma vez perdemos o direito da licença e tivemos que pagar.
Fico pensando, se um funcionário for desligado por exemplo e não deslogar e tirar a licença perdemos a mesma e teríamos que pagar também!
Sempre defendi a plataforma pelo suporte rápido que ofereciam, porém agora com essa história da cobrança da licença estou desacreditada.
Sistema BIM era para ser inteligente e tecnológico mas pecaram demais nessa função, me sinto muito prejudicada como funcionária com essa cobrança que não faz o menor sentido sem ser [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor.
Espero que melhorem o quanto antes essa função, observei que outras pessoas também reclamaram aqui da mesma questão e é uma reclamação que vemos muito no meio. A outra queixa era de ******* e vemos que mantém o mesmo sistema obsoleto.
Espero também que possam me ajudar o quanto antes com esse episódio específico das DUAS LICENÇAS travadas por conta formatação do computador, sem essas taxas descabidas.

Atenciosamente