Editora não entregou projeto do Catarse após mais de 3 anos

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2025 às 15:27

ID: 215990525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No final de 2021, fui um dos apoiadores do projeto Nathan Never Vol. 2 e Prisioneiro do Futuro, da Graphite Editora na plataforma Catarse. No caso, foi montado um combo especial pra mim contendo diversos itens, no valor de R$***** + R$***** de frete.
Porém, o projeto nunca foi enviado ou sequer reembolsado.
Nesse meio tempo tive paciência, acompanhei algumas explicações que o editor ***** deu em 2022 nas redes sociais sobre o aumento do preço no papel, fui compreensivo e tudo o mais.
Porém, sempre que tentei entrar em contato nunca obtive resposta. Alguns dos contatos deles, inclusive, estão atualmente fora do ar (como site e e-mail).
Agora, mais de 3 anos após o financiamento da campanha, já está claro pra mim que não receberei nada. Inclusive, uma outra editora já assumiu a publicação de Nathan Never no Brasil, ou seja, não gozam nem mais dos direitos de publicação.
Segundo o CDC (Código de Proteção e Defesa do Consumidor) a plataforma Catarse é tão responsável quanto a empresa Graphite pela entrega do produto, pelo princípio de Responsabilidade Solidária (artigos 7, parágrafo único, e 25, 1). A empresa Cartarse, inclusive, ficou com 13% do valor pago. Digo isso pois pretendo acioná-los também, caso não consiga resolver diretamente com a editor.

Fico no aguardo então da restituição integral do valor pago (R$*****) e contando com a boa-fé da editora para resolver a situação antes de ser obrigado a tomar outras medidas judiciais.

Compartilhe