All in One com defeito, travando e sem assistência técnica
Em réplica
Aracaju - SE
27/04/2026 às 12:40
ID: 247057725
FIZ A COMPRA DE UM ALL IN ONE DESSA MARCA PELO MERCADO LIVRE, O COMPUTADOR TRAVA MAIS QUE FUNCIONA, A PROPAGANDA ERA QUE SE TRATAVA DE UM PROCESSADOR CORE I7, COM 16 GB DE MEMORIA RAM, A TELA DE 23, 8 POLEGADAS.ESTETICAMENTE É LINDO, MAS A MAQUINA PÉSSIMA.TENTEI FAZER A DEVOLUÇÃO MAS A EMPRESA FICOU ENROLANDO E NAO RECEBEU DE VOLTA O PRODUTO NEM CONSERTOU.É UMA MARCA RUIM, E NÃOOFERECE NENHUMA ASSISTENCIA TÉCNICA, FUI [Editado pelo Reclame Aqui], A MAQUINA NÃO SERVE PRA NADA. RECEBI EM DEZEMBRO E FIQUEI NO PREJUIZO.NÃO COMPREM ESSA MARCA.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:58
Olá!
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu All in One. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e queremos te ajudar a resolver o mais rápido possível.
Nossa equipe já está à disposição para analisar o seu caso com atenção e encontrar a melhor solução. Entraremos em contato iremos dar continuidade ao seu atendimento com prioridade.
Ficamos no aguardo do seu retorno e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação o quanto antes.
Atenciosamente
Equipe de Suporte GRASEP
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 14:53
TOU AGUARDANDO A SOLUÇÃO DO PROBLEMA, MAS JÁ SÃO MAIS DE 60 DIAS