Caixa de som Grasep com eco excessivo e falta de informação no manual
Em réplica
Uberlândia - MG
27/11/2025 às 14:09
ID: 233035875
ID: *****
Título: Caixa de som Grasep com eco excessivo e falta de informação no manual
Reclamação: Infelizmente adquiri uma caixa de som modelo D-S8122 da empresa Grasep , a poucos dias atras, somente que ante de comprar li o manual todo, e no manual não consta o problema de eco ao usar e entrada P10 para microfone! Pensava em usar essa caixa para Karaoke , utilizando microfone! mais ao plugar o microfone na entrada P10 , o som sai com eco terrivel! impossivel falar ou cantar ! contatei a assistencia tecnica da empresa pelo whattsapp, e apos eu explicar o problema , me retornaram que esse problema e inerente ao equipamento e nao pode ser removido o eco horrivel! questionei por que o manual nao consta esse problema e fiquei sem resposta!
Diante disso, venho alertar a todos os consumidores que NÃO adquiram produtos de som dessa empresa GRASEP, pois seu produto ja vem problema e nao tem solução !se comprarem dessa empresa se preparem para ter problemas ..
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 12:46
Boa tarde edmilson!
Desculpas se o produto não atendeu conforme gostaria, mas esse produto ele é característico ter o eco não seria defeito, em outros modelos que fornecemos quando tem controle de eco tem o botão no próprio aparelho para isso.
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 14:34
Gostaria entender porque o manual do equipamento não especifica que o eco é característica e não pode ser removido! se o manual fosse específico explicando como o equipamento funciona não teria comprado !Se o manual não explica , então as pessoas tem o direito de entender que não tirar o eco é um defeito do equipamento!