Péssimo atendimento ao cliente, impossível falar com um atendente humano, apenas um robô inútil.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sant'Ana do Livramento - RS

27/03/2026 às 16:33

ID: 244091431

Horrível experiência compra ninguém te atende somente um robô que é uma [Editado pelo Reclame Aqui], agente não tem suporte algum!!!!!!!

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 10:27

Olá, Enilton tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo.

Informamos que a sua solicitação já foi devidamente atendida, e estamos dando andamento para a resolução do ocorrido. Em breve receberemos o produto para manutenção. Iremos te atualizando ao longo do processo.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Grasep

Réplica do consumidor

01/04/2026 às 15:35

preciso falar com uma pessoa por chat é [Editado pelo Reclame Aqui] não resolve nada

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 15:37

Péssimo experiência somente via mensagem pra falar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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