Reclamação respondida

Respondida

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Ronda Alta - RS

17/12/2020 às 21:21

ID: 116874509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 1 mês fiz uma compra mas não recebi e não tenho acesso ao código de rastreamento e ninguém entrou em contato para me ajudar

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Resposta da empresa

28/12/2020 às 17:58

Olá
Boa tarde Gessica, seu pedido foi enviado e ficou aguardando retirada no endereço informado pelos Correios. Foi atualizado o rastreamento do seu pedido assim que enviado (23/11) .
Correios*******
O objeto em questão não foi retirado e por isso retornou para nós no dia 21/12. Seguimos em contato via WhatsApp para seguir com reenvio. Qualquer dúvida estamos a disposição*******
Atenciosamente Equipe Grasiely Joias