Não recebimento da mercadoria
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/02/2020 às 14:12
ID: 101001781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei umas peças de semi joias dia 15/02 sob o número de ******* e o prazo de entrega era de 9 dias já esgotados e até agora não recebi nada e a primeira parcela já foi debitada do cartão quero uma solução imediata da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/02/2020 às 15:43
Olá Regina
Boa Tarde, os produtos selecionados e efetuados a compra possuem prazo de confecção como descrito no anuncio dos produtos. O prazo é de até 25 dias úteis + o prazo de entrega dos Correios selecionado PAC 9 dias úteis.
Como segue as informações abaixo, seu pagamento foi aprovado no dia 15/02 (sábado) e atualizado e encaminhado no dia 17/02 (segunda feira) para a confecção. Essas informações ficam disponíveis na caixa de email cadastrado pelo o cliente.
Qualquer duvida estamos a disposição pelo whatsapp*******, pelo telefone fixo******* ou ainda por email *******
Atenciosamente
Equipe Call Center
17/02/******* 08:09:09|Processando
Cliente Notificado
Olá Bom dia ! Que bom que você escolheu a nossa loja. O seu pagamento foi aprovado e o ******* para confecção. O prazo para produção é de até 25 dias úteis. Em breve retornaremos com o CR dos Correios. Atenciosamente, Call Center*******.
15/02/******* 17:09:08|Processando
Cliente Sem Notificações
Capturar valor de R$*******,40 online. ID da Transação: ORD-8OPYS8BNUI4R-capture.
15/02/******* 17:08:54|Pendente
Cliente Notificado
Consideração final do consumidor
20/01/2023 às 14:15
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10